Sgrìobhte le Chris Matyszczyk, Sgrìobhadair Tabhartais air 7 Lùnastal, 2022, Ath-sgrùdadh le Zane Kennedy
Tha a h-uile adhbhar agad ma tha thu air a bhith draghail mu McDonald's o chionn ghoirid. Ach is dòcha nach bi an àm ri teachd aige mar a tha thu a’ smaoineachadh.
Tha companaidhean bìdh luath mar McDonald's a’ dèanamh gu math, mòran taing.
Ach a-mhàin atmhorachd agus dìth dhaoine a tha airson a bhith ag obair aig McDonald's, is e sin.
Tha taobh eile ann, ge-tà, a bheir barrachd air beagan mì-chofhurtachd do luchd-ceannach Big Mac.
Is e a’ bheachd nach bi McDonald’s a dh’ aithghearr ach inneal-reic fuar-chridheach, an sin airson burgairean a thoirt seachad agus gàire a dhèanamh agus daonnachd a thoirt seachad.
Tha a’ chompanaidh mu thràth a’ dèanamh deuchainnean mionaideach air òrdachadh tro innealan-fuadain. Tha e a’ toirt a’ bheachd gur e innealan dòigh nas fheàrr air luchd-ceannach a dhèanamh toilichte na daoine.
Bha e faisg air a bhith iongantach, mar sin, nuair a chaidh faighneachd do Cheannard McDonald's, Chris Kempczinski, dè cho fada 's a dh' fhaodadh miannan robotach a' chompanaidh a shìneadh.
Air gairm cosnaidh an dàrna ràithe aig McDonald's, dh'fhaighnich anailisiche a bha an-còmhnaidh furachail bho bhanca a bha an-còmhnaidh neo-ghnìomhach a' cheist dhùrachdach seo: "A bheil tasgaidhean calpa no teicneòlais sam bith anns na bliadhnaichean ri teachd a dh'fhaodadh leigeil leat an t-iarrtas agad airson saothair a lughdachadh agus aig an aon àm seirbheis teachdaiche iomlan a mheudachadh?"
Feumaidh tu meas a thoirt air na cuideaman feallsanachail an seo. Tha e a’ cur air adhart a’ bheachd lom gum faod agus gun toir innealan-fuadain seirbheis teachdaiche nas fheàrr na daoine.
Gu neònach, fhreagair Kempczinksi le freagairt a cheart cho feallsanachail: “Ged a tha beachd nan innealan-fuadain agus na rudan sin uile math airson cinn-naidheachd fhaighinn, chan eil e practaigeach anns a’ mhòr-chuid de thaighean-bìdh.”
Nach eil? Ach bha sinn uile a’ teannadh ar leasraidh airson barrachd chòmhraidhean le inneal-fuadain coltach ri Siri aig an drive-thru, rud a dh’ fhaodadh a bhith ag adhbhrachadh uiread de mhì-thuigse ri còmhradh le Siri aig an taigh. Agus an uairsin bha am beachd glòrmhor ann mu innealan-fuadain a’ tionndadh ar burgairean gu foirfeachd.
Nach eil sin a’ dol a thachairt? Chan eil thu a’ smaoineachadh gum faodadh seo a bhith na chùis airgid, a bheil?
Uill, thuirt Kempczinski: “Chan eil an eaconamaidh a’ nochdadh gu soilleir, chan eil lorg-coise agad gu riatanach, agus tha tòrr thasgaidhean bun-structair ann a dh’ fheumas tu a dhèanamh timcheall air do ghoireas, timcheall air na siostaman HVAC agad. Chan fhaic thu sin mar fhuasgladh farsaing uair sam bith a dh’ aithghearr."
A bheil mi a’ cluinntinn hosanna no dhà? A bheil mi a’ faireachdainn osna cianalais airson conaltradh leantainneach le daoine nach eil air an àrd-sgoil fhàgail ach a tha dha-rìribh airson dèanamh cinnteach gum faigh thu na rudan ceart nad Big Mac?
Dh’aidich Kempczinski gu robh barrachd àite aig teicneòlas.
Smaoinich e: “Tha rudan ann as urrainn dhut a dhèanamh a thaobh shiostaman agus teicneòlais, gu sònraichte a bhith a’ gabhail brath air an dàta seo uile a tha thu a’ cruinneachadh mu luchd-ceannach a tha mi a’ smaoineachadh a dh’ fhaodadh an obair a dhèanamh nas fhasa, rudan mar chlàradh, mar eisimpleir, òrdachadh mar eisimpleir eile a chuidicheas mu dheireadh le bhith a’ lughdachadh cuid den iarrtas saothair anns an taigh-bìdh.”
Ach, togaidh an fhuasgladh deireannach aige cridheachan, inntinnean agus is dòcha eadhon malaidhean a h-uile duine a tha a’ cumail ris a’ bheachd gu bheil cothrom aig a’ chinne-daonna fhathast.
“Feumaidh sinn dèiligeadh ris an seo san dòigh shean-fhasanta, is e sin dìreach dèanamh cinnteach gu bheil sinn nar fastaiche math agus a’ tabhann eòlas math don sgioba againn nuair a thig iad a-steach do na taighean-bìdh," thuirt e.
Uill, cha do rinn mi a-riamh. Abair tionndadh suas. An urrainn dhut a chreidsinn nach urrainn do robotaichean daoine a chur an àite leis gu bheil iad ro dhaor? An urrainn dhut a chreidsinn gu bheil cuid de chompanaidhean a’ tuigsinn gum feum iad a bhith nan luchd-fastaidh mìorbhaileach, air neo nach bi duine airson obrachadh dhaibh?
Tha mi dèidheil air dòchas. Tha mi a’ smaoineachadh gun tèid mi gu McDonald’s agus an dòchas gu bheil an inneal reòiteag ag obair.
Naidheachdan air an toirt seachad le ZDNET.
Àm puist: 30 dhen t-Samhain 2022
